VERSAND - UND RÜCKGABEPOLITIK

Expresslieferungen an die Adresse Ihrer Wahl durch DHL

Unsere Pakete werden innerhalb von 24 Stunden (Werktag) versendet!

Bei unserem Partner DHL werden Bestellungen, die ab 8 Uhr eingehen, in der Regel am nächsten Tag innerhalb von 24 Stunden an den Kunden geliefert. Bestellungen, die tagsüber eingehen, werden innerhalb von 48 Stunden beim Kunden eingehen.

Während des Wochenendes werden Bestellungen für Freitag, Samstag und Sonntag am Dienstag beim Kunden eingehen.

Diese Fristen werden in 90% der Fälle eingehalten, können jedoch aufgrund unvorhergesehener Umstände verlangsamt werden. Notament (Extreme Wetterbedingungen, Streiks, Feiertage ...)

Um eine Beschwerde über Ihre Lieferung einzureichen, können Sie sich telefonisch an den DHL-Kundendienst wenden

o Lieferungen erfolgen nach Vereinbarung.

o Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt der Versand am selben Tag (Montag bis Freitag - außer an Feiertagen und in Ausnahmefällen).

o Nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail können Sie auf die DHL-Website gehen, um die Lieferung Ihres Pakets zu verfolgen, indem Sie hier klicken.

o Sie erhalten eine SMS von DHL, sobald die Bestellung vom DHL-Service bearbeitet wurde oder die Tracking-Nummer vorhanden ist

Die Artikel der gleichen Bestellung werden grundsätzlich auf einmal geliefert, mit Ausnahme bestimmter Probleme. (Nichtverfügbarkeit eines Artikels zum Beispiel).

 

Außergewöhnliche Fristen:

Während der Verkaufs- oder Schulferienzeiten können die Fristen vorübergehend verlängert werden.

Haftungsbeschränkung:

Die angekündigten Fristen sind nicht vertraglich geregelt und eine mögliche Verzögerung bei der Lieferung des Pakets berechtigt nicht zu Schadensersatz von Fouta Tunisie.

Im Falle einer Rücksendung des Pakets aufgrund der Abwesenheit des Kunden, eines Problems in der Lieferadresse oder einer Unfähigkeit, das Paket zu erhalten, werden die Kosten für den erneuten Versand an den Kunden in Rechnung gestellt.

Auftragskontrolle:

Nach Erhalt des Pakets ist es Sache des Kunden, die gelieferten Artikel zu überprüfen (Qualität, Menge, Einhaltung der Bestellung usw.).

Nach Ablauf der Frist von sieben Tagen ab dem Datum des Eingangs der Artikel wird keine Reklamation berücksichtigt. Eine berechtigte Reklamation innerhalb dieser Frist berechtigt zum Umtausch oder zur Rückerstattung des Produkts ohne weitere Entschädigung des Kunden.

In jedem Fall stellen wir gerne alle unsere Kunden zufrieden

Absender :

Fouta Tunnisie

70 rue Henri Litolff,

92700 Colombes

Frankreich

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